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Objetivo
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- Identificar su historial de compras.
Sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para así evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
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Datos que recabamos, en forma directa, en nuestro sitio de Internet o a través de otras fuentes permitidas por la Ley:
Los datos que usted libre y voluntariamente proporcione a el metro CDMX a través de este sitio, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, son los siguientes:
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¿Cómo puede limitar o restringir el uso de sus datos personales?
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En ningún caso, comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin el consentimiento previo de su parte. Cualquier transferencia de información que el metro CDMX realice, será únicamente para los fines contemplados y establecidos en las Leyes. Se entiende que ha manifestado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales si no se manifiesta oposición para ello. Los datos que usted proporcione a el metro CDMX se podrán compilar en una base de datos de propiedad y para uso exclusivo de el metro CDMX, por lo que toda liga de acceso a sitios de terceros no son responsabilidad de el metro CDMX, entendiendo que el metro CDMX no asumirá responsabilidad alguna respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Realizando solicitud a través de la dirección de correo electrónico contacto@elmetrocdmx.com
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Derechos ARCO
Como titular de datos personales usted tiene derecho a conocer cuales datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la dirección de correo electrónico contacto@elmetrocdmx.com
Para ejercer sus derechos ARCO la solicitud a presentar deberá contener por lo menos los siguientes requisitos:
1. Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten su identidad o, si es el caso, la representación legal.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por consiguiente que estos no sean utilizados.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La petición también deberá ir acompañada de los fundamentos por los que se solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos la solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
La forma en que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es presentando su solicitud a través de nuestro Departamento de privacidad, cuya información de contacto se presenta a continuación:
Departamento de Atención al Cliente, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, cuya información de contacto para atender las solicitudes sobre el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:
a) Correo electrónico: hola@insumedy.com
el metro CDMX le solicita al usuario que realice la actualización de sus datos, cada vez que haya alguna modificación, de esta manera el metro CDMX podrá brindarle al usuario un servicio eficiente y personalizado.
En términos de la LFPDPPP usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales a los 15 días siguientes de que el metro CDMXdiera respuesta a su solicitud o bien si transcurrido el tiempo que señala la Ley, el metro CDMX no diera repuesta a su solicitud.
Modificaciones a este aviso de privacidad
Insumedy se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Mismos cambios que se podrán consultar en la página de internet: www.elmetrocdmx.com
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Última modificación: 27 de marzo de 2022